IBMNews.co.id, Tanjung Selor – BKPSDM Kabupaten Bulungan kembali menghadirkan ruang edukasi publik melalui Webinar Bulungan Bebalun Ilmu Series 25 yang digelar pada Selasa, 24 Februari 2026. Mengangkat tema “Mitos vs Fakta: Pelayanan BPJS Kesehatan Itu Ribet”, kegiatan ini bertujuan meluruskan berbagai persepsi keliru yang berkembang di tengah masyarakat terkait layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Webinar tersebut menghadirkan Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Bulungan, drg. Imam Sujono, M.A.P, sebagai keynote speaker. Dalam sambutannya, ia menegaskan pentingnya pemahaman yang benar mengenai sistem pelayanan BPJS Kesehatan agar masyarakat tidak terjebak pada informasi yang tidak akurat.
“Pelayanan kesehatan berbasis JKN telah dirancang dengan sistem rujukan berjenjang yang jelas dan terstruktur. Sistem ini bukan untuk mempersulit, melainkan untuk memastikan layanan berjalan efektif dan tepat sasaran,” ujarnya.
Ia juga menekankan bahwa transformasi digital dalam pelayanan kesehatan saat ini justru semakin memudahkan akses masyarakat. Karena itu, Aparatur Sipil Negara (ASN) diharapkan mampu menjadi agen informasi yang memberikan edukasi yang benar dan objektif kepada masyarakat.
Menurutnya, optimalisasi pelayanan kesehatan di Kabupaten Bulungan tidak dapat berjalan sendiri. Dibutuhkan kolaborasi yang kuat antara pemerintah daerah, fasilitas kesehatan, dan masyarakat agar sistem yang sudah dibangun dapat berjalan maksimal.
Materi inti dipaparkan secara komprehensif oleh Kepala BPJS Kesehatan Kabupaten Bulungan, Apt. Devy Agustina Arianto, S.Farm. Dalam pemaparannya, ia mengulas secara rinci perbedaan antara mitos dan fakta pelayanan BPJS Kesehatan yang kerap disalahpahami publik.
Salah satu mitos yang sering muncul adalah anggapan bahwa mengurus BPJS Kesehatan berbelit-belit. Padahal, prosedur pelayanan telah diatur dengan jelas dan kini tersedia berbagai kanal layanan, baik secara daring maupun luring.
“Masyarakat juga sering beranggapan semua penyakit sulit ditanggung. Faktanya, BPJS Kesehatan menanggung berbagai jenis pelayanan sesuai indikasi medis dan prosedur yang berlaku,” jelasnya.
Ia menambahkan, tidak semua layanan harus langsung ke rumah sakit besar. Sistem rujukan berjenjang dimulai dari Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), kecuali dalam kondisi gawat darurat yang memang membutuhkan penanganan segera di rumah sakit.
Dalam kesempatan tersebut, Devy juga memaparkan tahapan pelayanan mulai dari pendaftaran di FKTP, pemeriksaan dokter, hingga rujukan ke fasilitas lanjutan bila diperlukan. Peserta BPJS, lanjutnya, memiliki hak memperoleh pelayanan sesuai kelas perawatan dan indikasi medis, serta kewajiban memastikan status kepesertaan tetap aktif.
Untuk mendukung kelancaran pelayanan, peserta diimbau memastikan data kepesertaan aktif, datang sesuai prosedur dan jam layanan, memahami alur rujukan, serta memanfaatkan aplikasi digital untuk mengecek status kepesertaan.
Webinar berlangsung interaktif dan mendapat antusiasme tinggi dari peserta, baik yang hadir langsung maupun yang mengikuti melalui kanal YouTube resmi BKPSDM Kabupaten Bulungan. Diskusi berjalan aktif dengan berbagai pertanyaan seputar pengalaman pelayanan BPJS di lapangan.
Menutup kegiatan, Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Bulungan menyampaikan apresiasi atas partisipasi seluruh peserta. Ia berharap materi yang diperoleh dapat memberikan manfaat nyata serta menjadi bekal dalam menyampaikan informasi yang benar kepada masyarakat.
Melalui program Bulungan Bebalun Ilmu, BKPSDM Kabupaten Bulungan menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kompetensi ASN sekaligus menghadirkan ruang literasi publik yang edukatif, informatif, dan inspiratif.
Upaya ini diharapkan mampu mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik, khususnya di sektor kesehatan, di Kabupaten Bulungan.***(RM)
